Sociaal raadslieden naar stadskantoor

Heeft u vragen over of problemen met wetten en regels? Dan kunt u informatie, hulp en advies krijgen van het Instituut Sociaal Raadslieden (ISR). Onlangs is het team van het ISR verhuisd van de Van Bleyswijckstraat 91 naar het stadskantoor aan het Stationsplein 1. Vanaf maandag 20 januari kunt u hier terecht.

Persoonlijke hulp

Het team van ISR helpt u altijd persoonlijk en op maat. Bijvoorbeeld bij problemen met schulden, vragen over uw uitkering, onduidelijkheid over een belastingaanslag of problemen bij (sociale) huur. Het ISR is onafhankelijk. De adviezen en begeleiding die u krijgt zijn dus altijd onpartijdig. Met hulp van het ISR krijgt u weer grip op uw situatie.

Onder één dak

Samen met de gemeente en partners biedt ISR brede ondersteuning onder één dak. Voor informatie, advies of begeleiding bij het oplossen van financiële problemen kunnen inwoners al terecht bij de Financiële Winkel en bij het steunpunt van de Belastingdienst. Die vindt u ook in het stadskantoor. De collega’s van de gemeente kunnen inwoners nu ook direct naar ISR verwijzen en andersom. Zo worden ze snel en persoonlijk geholpen.

Openingstijden

De balie van ISR vindt u in de publiekshal, achterin bij de laatste open spreekruimte. De balie is open van maandag tot en met donderdag van 9.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.30 uur. Op deze tijden kunt u het team ook telefonisch bereiken via (015) 219 79 70. Mailen kan ook.

Contact

Kijk voor meer informatie op de webpagina van het ISR. Daar kunt u ook een intakeformulier invullen. Na ontvangst neemt het ISR zo snel mogelijk contact met u op voor het maken van een afspraak. 

Ook in de Hoven

De sociaal raadslieden zijn ook iedere donderdag van 9.00 tot 13.00 uur actief bij WijWest Dichtbij in winkelcentrum de Hoven. Dat is een ontmoetingsplek waar iedereen kan binnenlopen voor hulp en advies.